ci4 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ci4 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ci4. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila semak halaman ini dari semasa ke semasa kerana kandungannya boleh dikemaskini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
ci4 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan relevan kepada pengguna di Malaysia. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi beberapa kategori berikut:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda tetapkan. Untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia.
Maklumat Pembayaran dan Kewangan
Untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nama akaun bank, nombor akaun, dan nombor telefon yang dikaitkan dengan perkhidmatan pembayaran tempatan seperti DuitNow atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung; maklumat sensitif ini diproses melalui pembekal pembayaran berlesen pihak ketiga.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda mengakses platform ci4, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP, dan zon waktu. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum pada peranti anda dan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami merekodkan corak penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, halaman yang dilawati, dan interaksi dalam platform. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang isu teknikal dengan lebih cepat.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform ci4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ci4.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
ci4 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
- Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada ci4 sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia.
- Meningkatkan platform melalui analisis data penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Langkah-Langkah Keselamatan
ci4 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Ini termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, serta kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat pengguna.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan kawal selia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Maklumat pengguna hanya dikongsi dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM atas nama ci4.
- Pembekal perisian permainan yang memerlukan maklumat akaun minimum untuk mengesahkan kelayakan pengguna.
- Pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua pihak ketiga yang kami kongsi maklumat dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform ci4, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Perubahan Dasar Privasi
ci4 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi terkini dasar ini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data pengguna. Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.
Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan ci4 bersedia membantu dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.